FAQ

📦 Livraison

D'où expédiez-vous les produits ?
Nos commandes partent de plusieurs entrepôts internationaux afin de garantir une livraison plus rapide.

Combien de temps prend la livraison ?
Les délais moyens sont de 7 à 15 jours selon votre pays.

🛍️ Commande

Puis-je annuler ma commande ?
Oui. Tant que votre commande n'a pas été expédiée, contactez-nous au plus vite et nous l'annulons sans frais. Et après réception, vous disposez de votre droit de rétractation légal de 14 jours pour changer d'avis (voir notre politique de remboursement et retours).

Puis-je modifier mon adresse après achat ?
Oui, si la commande n'a pas encore été traitée. Contactez-nous rapidement.

🔧 SAV & Garantie

Offrez-vous une garantie ?
Oui, chaque produit bénéficie d'une garantie légale + notre garantie satisfaction.

Proposez-vous un support téléphonique ?
Non, uniquement par email afin d'assurer un suivi clair et rapide.

Support 7j/7 ?
Oui, notre équipe répond chaque jour.

💳 Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires, PayPal et autres paiements sécurisés.